1. Algemeen
Welkom bij Valqero. Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van onze website, mobiele applicaties en diensten (gezamenlijk het "Platform"). Door gebruik te maken van het Platform gaat u akkoord met deze Voorwaarden.
Valqero International ("wij", "ons") behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op het Platform zijn gepubliceerd.
2. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Gebruiker: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van het Platform, zijnde een Consument of een Professional.
- Consument: De particulier die via het Platform een aanvraag indient voor een dienst.
- Professional: De ondernemer of het bedrijf dat zich heeft geregistreerd om leads te ontvangen en diensten aan te bieden.
- Lead: De contactgegevens en aanvraagdetails van een Consument die via het Platform worden gegenereerd.
3. Dienstverlening
Valqero fungeert uitsluitend als een digitaal platform voor het samenbrengen van vraag en aanbod. Wij zijn geen partij bij de uiteindelijke overeenkomst tussen Consument en Professional. Onze rol is beperkt tot het faciliteren van het contact en het leveren van de technologische infrastructuur.
4. Gebruik van het Platform
U stemt ermee in het Platform niet te gebruiken voor onwettige doeleinden of activiteiten die de werking van het Platform kunnen verstoren. Het is verboden om:
- Valse of misleidende informatie te verstrekken bij registratie of aanvragen.
- Geautomatiseerde scripts of bots te gebruiken om gegevens van het Platform te verzamelen ("scraping").
- De beveiliging van het Platform te omzeilen of te doorbreken.
5. Betalingen & Abonnementen
Voor Professionals
Professionals betalen voor toegang tot leads via een abonnement of een pay-per-lead model. Alle tarieven zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Betalingen dienen vooraf of via automatische incasso te geschieden.
Restitutiebeleid
Restituties voor gekochte leads worden alleen verleend in specifieke gevallen, zoals ongeldige contactgegevens (bijv. een niet-bestaand telefoonnummer), mits deze binnen 48 uur worden gemeld via het dashboard.
6. Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan, is Valqero niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit:
- Het gebruik of het niet kunnen gebruiken van het Platform.
- Geschillen tussen Consumenten en Professionals.
- Fouten of onnauwkeurigheden in de inhoud op het Platform.
7. Intellectueel Eigendom
Alle rechten van intellectuele eigendom op het Platform, inclusief maar niet beperkt tot ontwerpen, teksten, afbeeldingen, logo's en software, berusten bij Valqero of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan om delen van het Platform te kopiëren, reproduceren of openbaar te maken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
8. Beëindiging
Wij behouden ons het recht voor om uw account en toegang tot het Platform onmiddellijk te beëindigen of op te schorten, zonder voorafgaande kennisgeving of aansprakelijkheid, indien u deze Voorwaarden schendt.
9. Geschillen
Op deze Voorwaarden is uitsluitend Portugees recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het district Lissabon, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.